Зачем нужен риелтор
Все чаще и чаще приходится слышать: «Зачем нужен риэлтор, если можно все сделать самому, не потратив при этом лишнего?». Часто такой вопрос ставит вас в тупик, и вы не можете вспомнить доводы в пользу своей профессии.
Попробуем разобраться, зачем действительно нужен риэлтор.
Профессия риэлтора – одна из самых сложных, поэтому услуги риэлтора стоят недешево.
Несмотря на то, что клиент «все знает сам» и сам может во всем разобраться, все же гораздо комфортнее доверить такое важное дело, как покупка, продажа или аренда недвижимости опытному человеку.
Речь идет не о покупке булки хлеба, а о сделке на миллионы, и хорошо, когда можно поручить это специалисту.
Ощущая контроль за своими действиями, клиент получает взамен чувство безопасности.
Успешность сделки с недвижимостью обеспечивается тремя главными условиями:
1) выгодностью сделки;
2) безопасностью сделки;
3) вероятностью сделки.
И обеспечить соблюдение всех этих пунктов может только профессионал, имеющий определенные навыки, опыт в этой сфере и видящий «всю картину» в целом.
Опытный риэлтор способен провести клиента через все этапы сделки без потерь; не допустить ошибок на этапе телефонных переговоров, показов, торга; не сказать лишнего и не забыть упомянуть о важном; не упустить ни одного потенциального покупателя. Специалист, знакомый с техникой аукциона, сможет продать жилье дороже, насколько это возможно. Профессиональный риэлтор всегда «держит руку на пульсе» рынка недвижимости, и поэтому может своевременно корректировать цену. Зная все тонкости и нюансы, он обеспечит безопасность сделки, и его клиенты не будут втянуты в судебные разбирательства и не лишатся недвижимого имущества или денежных средств.
Подводя итог сказанному выше, хочется особо отметить, насколько важно для риэлтора правильное позиционирование себя и своих услуг, которые заключаются вовсе не в сборе необходимых документов и справок.
Часто бывает трудно объяснить клиенту выгоды и преимущества работы именно с вами. Здесь могут помочь примеры из реальной жизни, из опыта своего или коллег о том, что произошло, когда сделали что-то без вашего совета и какие наступили последствия. Убедительно выглядят варианты, иллюстрирующие, как могут развиваться события с вашим участием и без него.
Дайте объявление на телефон друга и попросите его вести ежедневный дневник своей жизни «торгующего недвижимостью». Отвечать на вопросы – тяжелая работа.
Правильно отвечать на вопросы – высокооплачиваемая профессия.
Еще одной из причин негативного отношения клиентов к риэлтору является отсутствие понимания своих (клиентских) потребностей.
Просто задайте вопрос: могу ли я быть чем-то вам полезен?
Если услышите отрицательный ответ, просто отойдите в сторону. И вы оба останетесь довольны друг другом.
А как только клиент осознает свои потребности, он обязательно обратится к вам.